Capturing Tacit Knowledge (Penyerapan Pengetahuan)

 

Pengetahuan

1. Pengetahuan yang kita miliki sudah pasti berasal dari luar diri kita
2. Semua manusia yang terlahir dari rahim seorang ibu, pastinya suci,dan begitu pula otaknya, yakni masih belum banyak input
3. Seiring dengan berjalannya waktu, manusia terus mengalami berbagai macam proses, kejadian, dan situasi yang berbeda-beda
4. Manusia-manusia tersebut terus mendapatkan inputan, serta pengetahuan, terlepas pengetahuan itu baik atau buruk

Penyerapan Pengetahuan (Knowledge Capture)

Suatu proses yang merupakan hasil pemikiran seorang pakar sehingga pengalaman dapat ditangkap dengan baik.

Dalam menghasilkan Manajemen pengetahuan, seorang pembuat atau pembangun aplikasi manajemen pengetahuan bekerjasama dengan pakar yang bersangkutan untuk menterjemahkan ke aplikasi yang sudah terprogram 

Beberapa Cara Dalam Memperoleh Pengetahuan

1. Pengamatan Di Tempat : Yakni suatu proses interpretasi, dan merekam kelakuan suatu penyelesaian masalah di suatu lokasi.
2. Brainstorming(bertukar pikiran) : Merupakan sebuah pendekatan terhadap suatu pemecahan untuk sebuah permasalahan, secara tidak terstruktur. Pada kehidupan sehari-hari, proses ini dapat digambarkan ketika kita bercerita terhadap orang lain, dan mendapatkan masukan dan saran dari orang tersebut.
3. Electronic Brainstorming : Pendekatan yang menggunakan komputer untuk bertukar pikiran dengan banyak pakar dalam satu waktu Kegiatan ini dapat dilakukan dengan suatu Confrence pada sebuah virtual office dengan lebih dari satu pakar dalam satu waktu. Biasanya proses ini diawali dengan suatu proses perencanaan untuk mengidentifikasi sasaran, tujuan dan struktur agenda dari proses ini.
4. Pengambilan Keputusan Secara Mufakat : Membuat suatu keputusan terbaik melalui suatu keputusan dan kesepakatan bersama. Proses seperti ini memungkinkan proses penyaluran pengetahuan lebih optimal, dikarenakan adanya alasan-alasan yang bermunculan ketika mencari suatu solusi, maka user yang terlibat akan mendapatkan pengetahuan, seiring statement yang diutarakan oleh para pakar
5. Repertory Grid : Seorang pakar dilihat sebagai seorang ilmuwan yang mengkategorikan suatu masalah menggunakan model dari expert itu sendiri. Dengan begitu ketika suatu kelompok melakukan diskusi, dengan lebih dari satu pakar, maka tiap-tiap pakar mempunyai kemungkinan memodelkan suatu permasalahan secara berbeda atau tak sama. Grid digunakan untuk menangkap dan mengevaluasi pemodelan permasalahan yang dilakukan pakar
6. Delphi Method(Metode Delphi)  : Merupakan salah satu metode survey seorang pakar untuk mendapatkan solusi dari sebuah permasalahan, biasanya pakar menggunakan quisioner yang diberikan untuk pakar lainnya untuk menyatukan tanggapan guna menye-lesaikan suatu permasalahan yang sulit
7. Concept Mapping(Kumpulan Konsep) : Merupakan sebuah kumpulan konsep yang mengandung cabang dan mata rantai. Cabang merepresentasikan suatu konsep dan mata rantai merepresentasikan hubungan antar konsep. Cara ini merupakan salah satu jalan yang efektif untuk suatu kelompok agar berfungsi tanpa kehilangan kepribadiannya masing-masing